LIBROS DEL AUTOR: mamta brahmbhatt

49 resultados para LIBROS DEL AUTOR: mamta brahmbhatt

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  • Gestão da Qualidade do Serviço em Bancos, Restaurantes, Hospitais e Parques Aquáticos
    Mamta Brahmbhatt
    No mundo atual, caracterizado por uma concorrência acirrada, os autores se esforçam para encontrar o talismã para os prestadores de serviços. A missão tem sido mergulhar no coração dos clientes e descobrir a pérola preciosa (o fator mais atraente) de todo o exercício. Este livro tem como objetivo fornecer uma pesquisa empírica sobre a qualidade do serviço em setores de serviços...
    Disponible

    82,91 €

  • Management der Servicequalität in Banken, Restaurants, Krankenhäusern und Wasserparks
    Mamta Brahmbhatt
    In der heutigen Welt, die von hartem Wettbewerb geprägt ist, bemühen sich die Autoren, den Talisman für Dienstleister zu finden. Die Mission bestand darin, sich in die Herzen der Kunden zu begeben und aus dem gesamten Prozess die kostbare Perle (den attraktivsten Faktor) herauszufiltern. Dieses Buch liefert empirische Forschungsergebnisse zur Servicequalität in ausgewählten Die...
    Disponible

    82,98 €

  • Gestion de la qualité du service dans les secteurs bancaire, de la restauration, hospitalier et des parcs aquatiques
    Mamta Brahmbhatt
    Dans le monde actuel caractérisé par une concurrence féroce, les auteurs s’efforcent de trouver la solution miracle pour les prestataires de services. Leur mission consiste à sonder le cœur des clients et à découvrir la perle rare (le facteur le plus attrayant) dans l’ensemble de l’exercice. Cet ouvrage présente une étude empirique sur la qualité du service dans certains secteu...
    Disponible

    82,85 €

  • Zarządzanie jakością usług w bankowości, restauracjach, szpitalach i parkach wodnych
    Mamta Brahmbhatt
    W dzisiejszym świecie, charakteryzującym się ostrą konkurencją, autorzy starają się znaleźć talizman dla dostawców usług. Misją było dotarcie do serc klientów i odnalezienie cennej perły (najbardziej kuszącego czynnika) w całym przedsięwzięciu. Niniejsza książka stanowi empiryczne badanie jakości usług w wybranych sektorach usługowych. Stanowi ona cenny wkład, biorąc pod uwagę ...
    Disponible

    82,85 €

  • Gestione della qualità del servizio nel settore bancario, nella ristorazione, negli ospedali e nei parchi acquatici
    Mamta Brahmbhatt
    Nel mondo odierno, caratterizzato da una forte concorrenza, gli autori cercano di individuare il talismano per i fornitori di servizi. La missione è stata quella di immergersi nel cuore dei clienti e scoprire la perla preziosa (il fattore più allettante) dall’intero esercizio. Questo libro fornisce una ricerca empirica sulla qualità del servizio in settori di servizi selezionat...
    Disponible

    82,85 €

  • Governança Corporativa de Empresas do Setor Público
    Anushka Mankad / Mamta Brahmbhatt
    O livro tem como objetivo preencher lacunas significativas na literatura sobre o panorama da governança corporativa no contexto de países em desenvolvimento como a Índia. Este livro é uma contribuição valiosa, dado que há apenas um número limitado de estudos abrangentes que tratam da avaliação de questões de governança corporativa em empresas do setor público indiano. Este livr...
    Disponible

    83,17 €

  • Corporate Governance von Unternehmen des öffentlichen Sektors
    Anushka Mankad / Mamta Brahmbhatt
    Das Buch soll die erheblichen Lücken in der Literatur zum Thema Corporate Governance im Kontext von Entwicklungsländern wie Indien schließen. Angesichts der Tatsache, dass es nur eine begrenzte Anzahl umfassender Studien gibt, die sich mit der Bewertung von Corporate-Governance-Themen in indischen Unternehmen des öffentlichen Sektors befassen, leistet dieses Buch einen wertvoll...
    Disponible

    83,23 €

  • Gouvernance d’entreprise dans le secteur public
    Anushka Mankad / Mamta Brahmbhatt
    Cet ouvrage vise à combler les lacunes importantes dans la littérature sur la gouvernance d’entreprise dans le contexte des pays en développement comme l’Inde. Il apporte une contribution précieuse étant donné qu’il existe peu d’études exhaustives traitant de l’évaluation des questions de gouvernance d’entreprise dans les entreprises publiques indiennes. Cet ouvrage sera très u...
    Disponible

    83,04 €

  • Ład korporacyjny w przedsiębiorstwach sektora publicznego
    Anushka Mankad / Mamta Brahmbhatt
    Książka ma na celu wypełnienie istotnych luk w literaturze dotyczącej ładu korporacyjnego w kontekście krajów rozwijających się, takich jak Indie. Stanowi ona cenny wkład, biorąc pod uwagę fakt, że istnieje tylko ograniczona liczba kompleksowych badań dotyczących oceny kwestii ładu korporacyjnego w indyjskich przedsiębiorstwach sektora publicznego. Książka ta będzie bardzo przy...
    Disponible

    83,04 €

  • Corporate Governance delle imprese del settore pubblico
    Anushka Mankad / Mamta Brahmbhatt
    Il libro mira a colmare le significative lacune presenti nella letteratura sul panorama della corporate governance nel contesto dei paesi in via di sviluppo come l’India. Questo libro offre un contributo prezioso, dato che esistono solo pochi studi completi che trattano la valutazione delle questioni relative alla corporate governance nelle imprese del settore pubblico indiano....
    Disponible

    83,11 €

  • Zarządzanie jakością usług w sektorze bankowym
    Mamta Brahmbhatt
    Książka omawia analizę danych pierwotnych dotyczących jakości usług i satysfakcji klientów wśród banków prywatnych, publicznych i zagranicznych. Treść książki została opracowana tak, aby w pełni wspierać badaczy w przeprowadzaniu analizy danych pierwotnych. Ponadto w książce omówiono różne testy statystyczne, takie jak analiza czynnikowa, test normalności, test run, test średni...
    Disponible

    94,95 €

  • Management der Servicequalität im Bankensektor
    Mamta Brahmbhatt
    Das Buch behandelt die Primärdatenanalyse von Servicequalität und Kundenzufriedenheit bei privaten, öffentlichen und ausländischen Banken. Der Inhalt des Buches wurde so konzipiert, dass er Forscher bei der Durchführung von Primärdatenanalysen umfassend unterstützt. Darüber hinaus werden in diesem Buch verschiedene statistische Tests wie Faktorenanalyse, Normalitätstest, Run-Te...
    Disponible

    94,93 €

  • Gestão da Qualidade do Serviço no Setor Bancário
    Mamta Brahmbhatt
    O livro discute a análise de dados primários da Qualidade do Serviço e Satisfação do Cliente entre Bancos Privados, Públicos e Estrangeiros. O conteúdo do livro foi desenvolvido para apoiar totalmente os investigadores na realização da análise de dados primários. Além disso, este livro discute vários testes estatísticos, como análise fatorial, teste de normalidade, teste de exe...
    Disponible

    94,95 €

  • Gestion de la qualité du service dans le secteur bancaire
    Mamta Brahmbhatt
    Cet ouvrage traite de l’analyse des données primaires relatives à la qualité du service et à la satisfaction des clients dans les banques privées, publiques et étrangères. Son contenu a été élaboré afin d’aider pleinement les chercheurs à mener à bien leur analyse des données primaires. En outre, cet ouvrage aborde divers tests statistiques tels que l’analyse factorielle, le te...
    Disponible

    94,95 €

  • Gestione della qualità del servizio nel settore bancario
    Mamta Brahmbhatt
    Il libro tratta l’analisi dei dati primari relativi alla qualità del servizio e alla soddisfazione dei clienti tra banche private, pubbliche e straniere. Il contenuto del libro è stato sviluppato per supportare pienamente i ricercatori nella conduzione dell’analisi dei dati primari. Inoltre, il libro tratta vari test statistici come l’analisi fattoriale, il test di normalità, i...
    Disponible

    94,95 €

  • Envolvimento dos trabalhadores
    Mamta Brahmbhatt / Parita Unadkat
    Bem-vindo à viagem esclarecedora de 'Employee Engagement: Determinantes e o seu enquadramento teórico'. Este livro é o seu guia para compreender o papel fundamental que o envolvimento dos trabalhadores desempenha na formação das organizações, na promoção do crescimento e na libertação de todo o potencial da sua força de trabalho. No atual mundo empresarial, competitivo e de rit...
    Disponible

    65,86 €

  • Coinvolgimento dei dipendenti
    Mamta Brahmbhatt / Parita Unadkat
    Benvenuti nel viaggio illuminante di 'Engagement dei dipendenti: Determinanti e quadro teorico'. Questo libro è la vostra guida per comprendere il ruolo critico che l’impegno dei dipendenti svolge nel plasmare le organizzazioni, promuovere la crescita e liberare il pieno potenziale della loro forza lavoro. Nel mondo degli affari di oggi, frenetico e competitivo, il successo di ...
    Disponible

    64,50 €

  • Zaangażowanie pracowników
    Mamta Brahmbhatt / Parita Unadkat
    Witamy w pouczającej podróży 'Zaangażowanie pracowników: Determinanty i ramy teoretyczne'. Książka ta służy jako przewodnik do zrozumienia kluczowej roli, jaką zaangażowanie pracowników odgrywa w kształtowaniu organizacji, wspieraniu wzrostu i uwalnianiu pełnego potencjału ich siły roboczej. W dzisiejszym dynamicznym i konkurencyjnym świecie biznesu sukces organizacji zależy ni...
    Disponible

    64,50 €

  • Esperienza del cliente nel settore delle assicurazioni generali
    Ashwin Jadeja / Mamta Brahmbhatt
    Questo libro offre un’esplorazione completa dell’esperienza del cliente e del suo ruolo critico nel plasmare la soddisfazione, la fidelizzazione e la fedeltà dei clienti, con particolare attenzione al settore assicurativo indiano. Inizia discutendo il cambiamento di paradigma nelle strategie aziendali, che passano dal concentrarsi esclusivamente sulla forza del marchio alla cre...
    Disponible

    89,70 €

  • Engagement des employés
    Mamta Brahmbhatt / Parita Unadkat
    Bienvenue dans le voyage éclairant de 'L’engagement des employés : Les déterminants et le cadre théorique'. Ce livre est votre guide pour comprendre le rôle essentiel que joue l’engagement des employés dans le façonnement des organisations, la stimulation de la croissance et l’exploitation du plein potentiel de leur main-d’œuvre. Dans le monde des affaires actuel, rapide et com...
    Disponible

    64,56 €

  • L’expérience client dans le secteur de l’assurance générale
    Ashwin Jadeja / Mamta Brahmbhatt
    Ce livre propose une exploration complète de l’expérience client et de son rôle critique dans la satisfaction, la rétention et la fidélité des clients, en mettant l’accent sur le secteur indien de l’assurance. Il commence par examiner le changement de paradigme dans les stratégies commerciales, qui ne se concentrent plus uniquement sur la force de la marque, mais sur la créatio...
    Disponible

    89,76 €

  • Experiência do cliente no sector dos seguros gerais
    Ashwin Jadeja / Mamta Brahmbhatt
    Este livro fornece uma exploração abrangente da experiência do cliente e do seu papel crítico na formação da satisfação, retenção e lealdade do cliente, com uma ênfase particular no sector dos seguros indiano. Começa por discutir a mudança de paradigma nas estratégias empresariais, passando da concentração exclusiva na força da marca para a criação de experiências excepcionais ...
    Disponible

    89,70 €

  • Doświadczenie klienta w branży ubezpieczeń ogólnych
    Ashwin Jadeja / Mamta Brahmbhatt
    Książka ta stanowi kompleksową analizę doświadczeń klientów i ich kluczowej roli w kształtowaniu satysfakcji, utrzymania i lojalności klientów, ze szczególnym uwzględnieniem indyjskiej branży ubezpieczeniowej. Rozpoczyna się od omówienia zmiany paradygmatu w strategiach biznesowych z koncentrowania się wyłącznie na sile marki na tworzenie wyjątkowych doświadczeń klientów jako t...
    Disponible

    89,70 €

  • Engagement der Mitarbeiter
    Mamta Brahmbhatt / Parita Unadkat
    Willkommen auf der erhellenden Reise zum Thema 'Mitarbeiterengagement: Determinanten und ihr theoretischer Rahmen'. Dieses Buch ist Ihr Leitfaden zum Verständnis der entscheidenden Rolle, die das Engagement der Mitarbeiter bei der Gestaltung von Organisationen, der Förderung von Wachstum und der Freisetzung des vollen Potenzials ihrer Belegschaft spielt. In der heutigen schnell...
    Disponible

    64,56 €

  • Kundenerfahrung in der allgemeinen Versicherungsbranche
    Ashwin Jadeja / Mamta Brahmbhatt
    Dieses Buch bietet eine umfassende Untersuchung des Kundenerlebnisses und seiner entscheidenden Rolle bei der Gestaltung von Kundenzufriedenheit, -bindung und -loyalität, mit besonderem Schwerpunkt auf der indischen Versicherungsbranche. Zunächst wird der Paradigmenwechsel in den Unternehmensstrategien erörtert, der von der ausschließlichen Konzentration auf die Markenstärke zu...
    Disponible

    89,73 €

  • Performance Unlocked
    Mamta Brahmbhatt / Parita Unadkat
    Welcome to the transformative world of 'Employee Engagement: Impact on Employee Performance.' This book is your essential guide to understanding how engagement directly influences the performance, productivity, and overall success of employees within an organization.In today’s ever-evolving business landscape, where adaptability and innovation are key, the human element remains...
    Disponible

    89,71 €

  • The Nexus of Experience and Retention
    Ashwin Jadeja / Mamta Brahmbhatt
    This book investigates the critical role of customer experience (CX) in shaping customer satisfaction and retention in the Indian general insurance industry. It highlights how enhanced CX is a strategic differentiator in a competitive, technology-driven landscape. Starting with the historical evolution of the insurance sector in India, the study covers pre- and post-independenc...
    Disponible

    99,68 €

  • Employee Engagement
    Mamta Brahmbhatt / Parita Unadkat
    Welcome to the enlightening journey of 'Employee Engagement: Determinants and its theoretical framework'. This book serves as your guide to understanding the critical role employee engagement plays in shaping organizations, fostering growth, and unlocking the full potential of their workforce. IN today’s fast-paced and competitive business world, the success of an organization ...
    Disponible

    52,14 €

  • Customer Experience in General Insurance Industry
    Ashwin Jadeja / Mamta Brahmbhatt
    This book provides a comprehensive exploration of customer experience and its critical role in shaping customer satisfaction, retention, and loyalty, with a particular emphasis on the Indian insurance industry. It begins by discussing the paradigm shift in business strategies from focusing solely on brand strength to creating exceptional customer experiences as a sustainable co...
    Disponible

    72,11 €

  • Smart City Insights
    Mamta Brahmbhatt / Nilesh Purey
    This book presents an in-depth research study examining the satisfaction levels of citizens in GIFT City, Gandhinagar. The book is structured into four chapters, each focusing on a critical aspect of the research. Chapter 1 introduces the concept of smart cities, providing a comprehensive overview of their significance, development, and the various technologies and infrastructu...
    Disponible

    110,78 €


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