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Gestione della qualità del servizio nel settore bancario, nella ristorazione, negli ospedali e nei parchi acquatici

Gestione della qualità del servizio nel settore bancario, nella ristorazione, negli ospedali e nei parchi acquatici

Mamta Brahmbhatt

82,85 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
KS OmniScriptum Publishing
Año de edición:
2025
Materia
Gestión y técnicas de gestión
ISBN:
9786209105951
82,85 €
IVA incluido
Disponible

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Sobre IBD

Nel mondo odierno, caratterizzato da una forte concorrenza, gli autori cercano di individuare il talismano per i fornitori di servizi. La missione è stata quella di immergersi nel cuore dei clienti e scoprire la perla preziosa (il fattore più allettante) dall’intero esercizio. Questo libro fornisce una ricerca empirica sulla qualità del servizio in settori di servizi selezionati. Questo libro offre un contributo prezioso, dato che esistono solo pochi studi completi che trattano la valutazione della qualità del servizio con particolare attenzione alla ricerca primaria nel settore bancario, della ristorazione, ospedaliero e dei parchi acquatici.

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