Inicio > Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Gestión y técnicas de gestión > Zarządzanie jakością usług w sektorze bankowym
Zarządzanie jakością usług w sektorze bankowym

Zarządzanie jakością usług w sektorze bankowym

Mamta Brahmbhatt

94,95 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
KS OmniScriptum Publishing
Año de edición:
2025
Materia
Gestión y técnicas de gestión
ISBN:
9786139720330
94,95 €
IVA incluido
Disponible

Selecciona una librería:

  • Librería Samer Atenea
  • Kálamo Books
  • Librería Perelló (Valencia)
  • Librería Elías (Asturias)
  • Donde los libros
  • Librería Kolima (Madrid)
  • Librería Proteo (Málaga)
Sobre IBD

Książka omawia analizę danych pierwotnych dotyczących jakości usług i satysfakcji klientów wśród banków prywatnych, publicznych i zagranicznych. Treść książki została opracowana tak, aby w pełni wspierać badaczy w przeprowadzaniu analizy danych pierwotnych. Ponadto w książce omówiono różne testy statystyczne, takie jak analiza czynnikowa, test normalności, test run, test średniej i odchylenia standardowego, test t dla jednej próby, test t dla dwóch prób, test Anova, test chi-kwadrat, analiza korelacji i analiza regresji. Będzie ona przydatna dla doktorantów, naukowców i pracowników akademickich. Książka ta jest nieoceniona dla wszystkich osób zajmujących się badaniem jakości usług w sektorze bankowym.

Artículos relacionados

  • Cases on Management and Organizational Behavior in an Arab Context
    Khoury
    In the era of globalization and ease of international connectivity and business interactions, professionals from all over the world benefit from having a well-rounded view of business culture and organizational practice at the regional level. Cases on Management and Organizational Behavior in an Arab Context provides a presentation of teaching cases emphasizing the positive and...
  • Climate Change, Supply Chain Management and Enterprise Adaptation
    Costas P. Pappis / Costas PPappis
    Mounting scientific evidence shows that Earth’s climate is dramatically changing due to the greenhouse emissions caused by human activities, notably by burning fossil fuels for energy production and transport. Climate Change, Supply Chain Management and Enterprise Adaptation: Implications of Global Warming on the Economy aims to provide one among many diverse responses to a gro...
  • # BUSINESS SAVVY PM tweet Book01
    Cinda Voegtli
    Does your job require you to manage projects? If yes, wouldn’t you like to be described as a project manager who is a successful, influential and respected leader of important efforts in the organization? Now if that already sounds like you, great! But if not, what you need to get there is known as ’business savvy.’Business savvy does not mean a bagful of academic credentials, ...
    Disponible

    22,55 €

  • Advanced Topics in Global Information Management Volume 2
    Felix Tan
    ...
  • Managing Business with SAP
    Linda Lau
    ...
  • Advances in Electronic Business, Volume I
    ...

Otros libros del autor

  • Gestão da Qualidade do Serviço em Bancos, Restaurantes, Hospitais e Parques Aquáticos
    Mamta Brahmbhatt
    No mundo atual, caracterizado por uma concorrência acirrada, os autores se esforçam para encontrar o talismã para os prestadores de serviços. A missão tem sido mergulhar no coração dos clientes e descobrir a pérola preciosa (o fator mais atraente) de todo o exercício. Este livro tem como objetivo fornecer uma pesquisa empírica sobre a qualidade do serviço em setores de serviços...
    Disponible

    82,91 €

  • Management der Servicequalität in Banken, Restaurants, Krankenhäusern und Wasserparks
    Mamta Brahmbhatt
    In der heutigen Welt, die von hartem Wettbewerb geprägt ist, bemühen sich die Autoren, den Talisman für Dienstleister zu finden. Die Mission bestand darin, sich in die Herzen der Kunden zu begeben und aus dem gesamten Prozess die kostbare Perle (den attraktivsten Faktor) herauszufiltern. Dieses Buch liefert empirische Forschungsergebnisse zur Servicequalität in ausgewählten Die...
    Disponible

    82,98 €

  • Gestion de la qualité du service dans les secteurs bancaire, de la restauration, hospitalier et des parcs aquatiques
    Mamta Brahmbhatt
    Dans le monde actuel caractérisé par une concurrence féroce, les auteurs s’efforcent de trouver la solution miracle pour les prestataires de services. Leur mission consiste à sonder le cœur des clients et à découvrir la perle rare (le facteur le plus attrayant) dans l’ensemble de l’exercice. Cet ouvrage présente une étude empirique sur la qualité du service dans certains secteu...
    Disponible

    82,85 €

  • Zarządzanie jakością usług w bankowości, restauracjach, szpitalach i parkach wodnych
    Mamta Brahmbhatt
    W dzisiejszym świecie, charakteryzującym się ostrą konkurencją, autorzy starają się znaleźć talizman dla dostawców usług. Misją było dotarcie do serc klientów i odnalezienie cennej perły (najbardziej kuszącego czynnika) w całym przedsięwzięciu. Niniejsza książka stanowi empiryczne badanie jakości usług w wybranych sektorach usługowych. Stanowi ona cenny wkład, biorąc pod uwagę ...
    Disponible

    82,85 €

  • Gestione della qualità del servizio nel settore bancario, nella ristorazione, negli ospedali e nei parchi acquatici
    Mamta Brahmbhatt
    Nel mondo odierno, caratterizzato da una forte concorrenza, gli autori cercano di individuare il talismano per i fornitori di servizi. La missione è stata quella di immergersi nel cuore dei clienti e scoprire la perla preziosa (il fattore più allettante) dall’intero esercizio. Questo libro fornisce una ricerca empirica sulla qualità del servizio in settori di servizi selezionat...
    Disponible

    82,85 €

  • Management der Servicequalität im Bankensektor
    Mamta Brahmbhatt
    Das Buch behandelt die Primärdatenanalyse von Servicequalität und Kundenzufriedenheit bei privaten, öffentlichen und ausländischen Banken. Der Inhalt des Buches wurde so konzipiert, dass er Forscher bei der Durchführung von Primärdatenanalysen umfassend unterstützt. Darüber hinaus werden in diesem Buch verschiedene statistische Tests wie Faktorenanalyse, Normalitätstest, Run-Te...
    Disponible

    94,93 €