Environnement de travail et mise en œuvre de la politique d’assurance qualité

Cette étude a examiné l’influence de l’environnement de travail sur la mise en œuvre de la politique d’assurance qualité (PAQ) au sein de la Faculté des sciences humaines et sociales (CHUSS) de l’université de Makerere. À cette fin, les objectifs spécifiques suivants ont été définis : examiner l’influence des récompenses, des ressources et du retour d’information sur les performances sur la mise en œuvre de la politique d’assurance qualité. L’étude s’est appuyée sur le paradigme qualitatif et a utilisé une approche interprétative s’appuyant sur une étude de cas. Elle a utilisé à la fois des sources de données primaires et secondaires, telles que des questionnaires, des observations, des entretiens et l’examen minutieux de documents. L’échantillon était de petite taille et comprenait des enseignants. L’analyse des données a été réalisée par codage, catégorisation et élaboration de thèmes. Les résultats ont révélé que les récompenses, les ressources et le retour d’information sur les performances étaient insuffisants pour permettre un enseignement et une recherche efficaces, ce qui a influencé les performances des enseignants et eu un impact négatif sur la mise en œuvre de la QAP, car ils ne garantissaient pas l’assurance qualité. Par conséquent, il a été recommandé que les récompenses et les ressources accordées aux enseignants soient satisfaisantes et motivantes, et qu’un retour d’information régulier leur soit fourni afin de garantir les normes de qualité.