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Lo studio ha esaminato l’influenza dell’ambiente di lavoro sull’attuazione della politica di garanzia della qualità (QAP) presso la Facoltà di Scienze Umane e Sociali (CHUSS) dell’Università di Makerere. A tal fine, sono stati definiti gli obiettivi specifici, ovvero: esaminare l’influenza dei premi, delle risorse e del feedback sulle prestazioni sull’attuazione della politica di garanzia della qualità. Lo studio si è basato sul paradigma qualitativo e ha utilizzato un disegno interpretativo basato su un caso di studio. Ha utilizzato fonti di dati sia primarie che secondarie, come questionari, osservazioni, interviste e analisi di documenti. Il campione era piccolo e comprendeva docenti universitari. L’analisi dei dati è stata effettuata tramite codifica, categorizzazione e sviluppo di temi. I risultati hanno rivelato che i premi, le risorse e il feedback sulle prestazioni erano inadeguati a consentire un insegnamento e una ricerca efficaci e, di conseguenza, hanno influenzato le prestazioni dei docenti e hanno avuto un impatto negativo sull’attuazione della QAP, poiché non garantivano la garanzia della qualità. Pertanto, è stato raccomandato che i premi e le risorse concessi ai docenti fossero soddisfacenti e motivanti e che fossero accompagnati da un feedback regolare per garantire gli standard di qualità.
