Culture et comportement en matière de service - Exemple du secteur aérien

Culture et comportement en matière de service - Exemple du secteur aérien

Eva J. Solt

65,74 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
KS OmniScriptum Publishing
Año de edición:
2026
ISBN:
9786209526855
65,74 €
IVA incluido
Disponible

Selecciona una librería:

  • Librería Samer Atenea
  • Librería Aciertas (Toledo)
  • Kálamo Books
  • Librería Perelló (Valencia)
  • Librería Elías (Asturias)
  • Donde los libros
  • Librería Kolima (Madrid)
  • Librería Proteo (Málaga)
Sobre IBD

Cet ouvrage explore le thème de la culture, des services et des rencontres interculturelles dans le domaine des services. L’objectif principal est d’évaluer la possibilité d’une corrélation entre le comportement des employés du secteur des services et le contexte culturel de leurs clients lors des interactions interculturelles. L’exemple du secteur aérien au Moyen-Orient a été utilisé, car la majorité des employés proviennent d’autres régions du monde et doivent non seulement s’adapter à un environnement culturellement différent (basés à Abu Dhabi ou Dubaï), mais aussi travailler avec des clients issus de milieux et de cultures variés.

Artículos relacionados

  • Poetry Is Our Ministry to Touch the Heart
    Anelda Lukesia Ballard / Jean Anelda Scott
    Poetry is Our Ministry to Touch the Heart, was birthed when Anelda L. Ballard became ill. God spoke to her in a dream and said 'pick up a pen and write' by being obedient this book was written through the Holy Spirit. Anelda and her mother Jean A. Scott believes that God’s wants to heal a hurting heart. This book will inspire you and encourage you to never give up hope. Jesu...
    Disponible

    11,12 €

  • I soldati lunghi
    Pierluigi Romeo di Colloredo Mels
    Il 24 maggio 1915 il Regno d’Italia entrò nella Grande Guerra, che si sarebbe dimostrata il momento più alto e tragico della sua storia, a poco più di cinquant’anni dalla sua unificazione.In quella lotta tremenda durata quattro anni, la Brigata Granatieri di Sardegna , con i suoi due valorosi Reggimenti, i più antichi del Regio Esercito scrisse, nel grande quadro della guerra d...
    Disponible

    32,59 €

  • Five Beneath Philly
    Susan Bandy / Tom Richmond
    Allen Williams plans to make something of his life and escape South Philly and the work at Cross Brothers’ Meat Packing Plant. He prepares himself with excellent grades and an upcoming full-ride scholarship to climb out of South Philly forever. Then fate changes his whole world. An only son in a family of six, Allen suddenly finds himself responsible for his mother, grandmother...
    Disponible

    18,28 €

  • Forms
    Sharon Welch
    I am an award-winning artist and my works hang in private residences, community hospitals, businesses, and restaurants across the US and also abroad.  I live in Pierre, South Dakota. Since 2008 I have owned Sharon Welch Gallery and Studio where I paint and teach classes.  My theory is have fun, remove the fear of failure, experiment and let the child inside of you play.Very oft...
  • Ricordi di una ausiliaria
    Andrea Lombardi / Raffaella Duelli
    Le memorie di Raffaella Duelli, Volontaria nel Battaglione Barbarigo della Decima Flottiglia Mas iniziano con la partenza del Barbarigo da Roma, narrando la lunga marcia del reparto verso il nord, sotto il mitragliamento degli aerei Alleati. Quindi, è descritta vividamente l'ultima battaglia del Barbarigo sul Fronte Sud, dal Senio a Comacchio: gli appunti di Raffaella, giov...
    Disponible

    28,08 €

  • Why Didn’t You Ask?
    Panya Dixon
    From an early occurrence in her childhood to a perilous thirteen-year relationship, Panya Dixon too often suffered from various forms of physical, emotional, and sexual abuse. Conflicted between love and the pain her loved ones brought on her, she consistently had to fight for her life and her will to move on. Why Didn’t You Ask? is an expression of Panya’s truth—her trials, pa...
    Disponible

    20,35 €

Otros libros del autor

  • Cultura e comportamento de serviço - Exemplo da indústria aérea
    Eva J. Solt
    Este livro explora o tema da cultura, dos serviços e dos encontros interculturais no âmbito dos serviços. O objetivo principal é avaliar a possibilidade de uma correlação entre o comportamento dos funcionários de serviços e o contexto cultural dos seus clientes durante encontros interculturais de serviços. Foi utilizado um exemplo da indústria aérea no Médio Oriente, uma vez qu...
    Disponible

    65,74 €

  • Kultura i zachowania związane z obsługą - przykład branży lotniczej
    Eva J. Solt
    Książka ta porusza temat kultury, usług i międzykulturowych kontaktów w sferze usług. Głównym celem jest ocena możliwości korelacji między zachowaniem pracowników usługowych a pochodzeniem kulturowym ich klientów podczas międzykulturowych kontaktów usługowych. Jako przykład wykorzystano branżę lotniczą na Bliskim Wschodzie, ponieważ większość pracowników pochodzi z innych częśc...
    Disponible

    65,68 €

  • Kultur und Serviceverhalten - Beispiel aus der Luftfahrtbranche
    Eva J. Solt
    Dieses Buch befasst sich mit dem Thema Kultur, Dienstleistungen und interkulturelle Dienstleistungsbegegnungen. Das Hauptziel besteht darin, die Möglichkeit einer Korrelation zwischen dem Verhalten von Dienstleistungsmitarbeitern und dem kulturellen Hintergrund ihrer Kunden bei interkulturellen Dienstleistungsbegegnungen zu bewerten. Als Beispiel wurde die Luftfahrtindustrie im...
    Disponible

    65,74 €

  • Cultura e comportamento nel servizio - Esempio del settore aereo
    Eva J. Solt
    Questo libro esplora il tema della cultura, dei servizi e degli incontri interculturali nel settore dei servizi. L’obiettivo principale è valutare la possibilità di una correlazione tra il comportamento dei dipendenti del settore dei servizi e il background culturale dei loro clienti durante gli incontri interculturali nel settore dei servizi. È stato utilizzato un esempio del ...
    Disponible

    65,68 €