Cultura e comportamento nel servizio - Esempio del settore aereo

Cultura e comportamento nel servizio - Esempio del settore aereo

Eva J. Solt

65,68 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
KS OmniScriptum Publishing
Año de edición:
2026
ISBN:
9786209524295
65,68 €
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Sobre IBD

Questo libro esplora il tema della cultura, dei servizi e degli incontri interculturali nel settore dei servizi. L’obiettivo principale è valutare la possibilità di una correlazione tra il comportamento dei dipendenti del settore dei servizi e il background culturale dei loro clienti durante gli incontri interculturali nel settore dei servizi. È stato utilizzato un esempio del settore aereo in Medio Oriente, poiché la maggior parte dei dipendenti proviene da altre parti del mondo e deve fare i conti non solo con la vita in un ambiente culturalmente diverso (con sede ad Abu Dhabi o Dubai), ma anche con il lavoro con clienti di diversa provenienza e cultura.

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