LIBROS DEL AUTOR: eva j solt

5 resultados para LIBROS DEL AUTOR: eva j solt

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  • Cultura e comportamento de serviço - Exemplo da indústria aérea
    Eva J. Solt
    Este livro explora o tema da cultura, dos serviços e dos encontros interculturais no âmbito dos serviços. O objetivo principal é avaliar a possibilidade de uma correlação entre o comportamento dos funcionários de serviços e o contexto cultural dos seus clientes durante encontros interculturais de serviços. Foi utilizado um exemplo da indústria aérea no Médio Oriente, uma vez qu...
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    65,74 €

  • Kultura i zachowania związane z obsługą - przykład branży lotniczej
    Eva J. Solt
    Książka ta porusza temat kultury, usług i międzykulturowych kontaktów w sferze usług. Głównym celem jest ocena możliwości korelacji między zachowaniem pracowników usługowych a pochodzeniem kulturowym ich klientów podczas międzykulturowych kontaktów usługowych. Jako przykład wykorzystano branżę lotniczą na Bliskim Wschodzie, ponieważ większość pracowników pochodzi z innych częśc...
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    65,68 €

  • Kultur und Serviceverhalten - Beispiel aus der Luftfahrtbranche
    Eva J. Solt
    Dieses Buch befasst sich mit dem Thema Kultur, Dienstleistungen und interkulturelle Dienstleistungsbegegnungen. Das Hauptziel besteht darin, die Möglichkeit einer Korrelation zwischen dem Verhalten von Dienstleistungsmitarbeitern und dem kulturellen Hintergrund ihrer Kunden bei interkulturellen Dienstleistungsbegegnungen zu bewerten. Als Beispiel wurde die Luftfahrtindustrie im...
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    65,74 €

  • Cultura e comportamento nel servizio - Esempio del settore aereo
    Eva J. Solt
    Questo libro esplora il tema della cultura, dei servizi e degli incontri interculturali nel settore dei servizi. L’obiettivo principale è valutare la possibilità di una correlazione tra il comportamento dei dipendenti del settore dei servizi e il background culturale dei loro clienti durante gli incontri interculturali nel settore dei servizi. È stato utilizzato un esempio del ...
    Disponible

    65,68 €

  • Culture et comportement en matière de service - Exemple du secteur aérien
    Eva J. Solt
    Cet ouvrage explore le thème de la culture, des services et des rencontres interculturelles dans le domaine des services. L’objectif principal est d’évaluer la possibilité d’une corrélation entre le comportement des employés du secteur des services et le contexte culturel de leurs clients lors des interactions interculturelles. L’exemple du secteur aérien au Moyen-Orient a été ...
    Disponible

    65,74 €