LIBROS DEL AUTOR: angelina tschische

5 resultados para LIBROS DEL AUTOR: angelina tschische

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  • Qualité interne des services et gestion durable du personnel
    Angelina Tschische
    Dans le secteur hôtelier, très exigeant en termes de services, le personnel revêt une importance capitale. Il est donc nécessaire de se pencher concrètement sur le défi toujours plus grand que représente la pénurie de personnel dans ce secteur ! Dans ce contexte, la qualité du service interne peut-elle constituer un facteur de réussite pour les petites et moyennes entreprises h...
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    75,02 €

  • Internal service quality and sustainable human resources management
    Angelina Tschische
    Staff are highly valued in the service-intensive hotel industry. It is therefore necessary to address the ever-growing challenge of staff shortages in this sector! In this context, can internal service quality be a success factor for small and medium-sized hotel businesses? How do customer and employee satisfaction influence each other and what effects does this have on interna...
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    74,95 €

  • Qualidade interna do serviço e gestão sustentável de recursos humanos
    Angelina Tschische
    O pessoal é muito valorizado no setor hoteleiro, que é intensivo em serviços. Por isso, é necessário abordar concretamente o desafio cada vez maior da escassez de pessoal neste setor! Neste contexto, a qualidade do serviço interno pode ser um fator de sucesso para pequenas e médias empresas hoteleiras? Como é que a satisfação dos clientes e dos funcionários se influenciam mutua...
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    75,02 €

  • Wewnętrzna jakość usług i zrównoważone zarządzanie kadrami
    Angelina Tschische
    W branży hotelarskiej, gdzie usługi odgrywają bardzo ważną rolę, personelowi przypisuje się ogromne znaczenie. Konieczne jest zatem konkretne zajęcie się coraz większym wyzwaniem, jakim jest niedobór personelu w tej branży! Czy w tym kontekście wewnętrzna jakość usług może stanowić czynnik sukcesu dla małych i średnich przedsiębiorstw hotelarskich? W jaki sposób zadowolenie kli...
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    74,95 €

  • Qualità interna del servizio e gestione sostenibile del personale
    Angelina Tschische
    Nel settore alberghiero, caratterizzato da un’elevata intensità di servizi, il personale riveste un’importanza fondamentale. È quindi necessario affrontare in modo concreto la sfida sempre più pressante della carenza di personale in questo settore! In questo contesto, la qualità del servizio interno può rappresentare un fattore di successo per le piccole e medie imprese albergh...
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    75,02 €