Kari Rönkkö / Samuel Zewdie Hagos
Librería Samer Atenea
Librería Aciertas (Toledo)
Kálamo Books
Librería Perelló (Valencia)
Librería Elías (Asturias)
Donde los libros
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
La ricerca non solo svela i quadri teorici di un’implementazione di successo della riorganizzazione dei processi aziendali, ma spiega anche come gli strumenti abilitanti possano svolgere un ruolo fondamentale nel miglioramento dell’erogazione dei servizi e nella soddisfazione dei clienti. La riorganizzazione dei processi aziendali ha un grande potenziale per aumentare la produttività attraverso la riduzione dei tempi e dei costi di processo, il miglioramento della qualità e una maggiore soddisfazione dei clienti, ma spesso richiede un cambiamento organizzativo fondamentale.