George Isaiah Otieno Wamactildah
Librería Samer Atenea
Kálamo Books
Librería Elías (Asturias)
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Jak wykazało niniejsze badanie, wprowadzenie umów o poprawę wyników poprawia świadczenie usług w instytucjach sektora publicznego. Wyniki te w znacznym stopniu przyczyniają się do dostarczenia kluczowych informacji decydentom politycznym w instytucjach rządowych w Afryce. Jednak w celu uzyskania lepszych wyników przy wdrażaniu umów o poprawę wyników należy uwzględnić elementy motywacji pracowników. Sugeruje to, że instytucje publiczne, a zwłaszcza akademickie i wyższe uczelnie w Afryce oraz instytucje rządowe, powinny stosować umowy o poprawę wyników w celu poprawy świadczenia usług na rzecz swoich klientów.