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Die Studie basiert auf einem interpretativen Paradigma, einem qualitativen Forschungsansatz, einem Fallstudien-Design und einer gezielten Stichprobenauswahl der Schulleiter, die an der Studie teilgenommen haben. Die Studie ergab, dass SMTs und Eltern einseitige und wechselseitige Kommunikationsstrategien anwenden, um wichtige Fragen zum Fortschritt der Lernenden zu besprechen. Es wurden Faktoren identifiziert, die eine effektive Kommunikation zwischen Eltern und SMTs in ländlichen Schulen behindern, darunter mangelnde Informationsweitergabe durch SMTs, begrenzte Beteiligung der Eltern an Entscheidungen über wichtige Fragen, die ihre Kinder betreffen, und Sprache als großes Hindernis zwischen Eltern und Schulen in ländlichen Gebieten. Viele Eltern in ländlichen Gemeinden haben ein niedriges Bildungsniveau und daher Schwierigkeiten, sich in die Schule einzubringen. Es wurde auch festgestellt, dass schlechte sozioökonomische Verhältnisse die Kommunikation zwischen Eltern und Lehrern beeinträchtigen. Viele Eltern können sich kein Mobiltelefon leisten, um die Kommunikation zwischen sich und der Schule zu erleichtern. Die Nutzung von Mobiltelefonen ist ebenfalls ein großes Hindernis für Eltern.
