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O estudo insere-se no paradigma interpretativo, numa abordagem de investigação qualitativa, com um desenho de estudo de caso e amostragem intencional para selecionar os diretores que participaram no estudo. O estudo revelou que as equipas de gestão escolar e os pais utilizam estratégias de comunicação unidirecionais e bidirecionais para discutir questões importantes sobre o progresso dos alunos. Foram identificados fatores que impedem a comunicação eficaz entre os pais e as equipes de gestão escolar em escolas rurais, tais como a falta de transmissão de informações pelas equipes de gestão escolar; o envolvimento limitado dos pais nas decisões relativas a questões importantes que envolvem os seus filhos; e a língua como uma barreira importante entre os pais e as escolas nas zonas rurais. Muitos pais em comunidades rurais têm um baixo nível de escolaridade e, portanto, têm dificuldade em se envolver com as escolas. Também se constatou que as más condições socioeconómicas afetam a comunicação entre pais e professores. Muitos pais não têm condições financeiras para comprar telemóveis para facilitar o processo de comunicação entre eles e as escolas. O uso de telemóveis também é um grande obstáculo para os pais.
