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L’étude s’inscrit dans le paradigme interprétatif, l’approche qualitative, une conception de l’étude de cas et un échantillonnage ciblé pour sélectionner les directeurs qui ont participé à l’étude. L’étude a révélé que les équipes de gestion scolaire et les parents utilisent des stratégies de communication unidirectionnelles et bidirectionnelles pour discuter des questions importantes concernant les progrès des élèves. Les facteurs qui entravent une communication efficace entre les parents et les équipes de direction des écoles rurales ont été identifiés, tels que le manque de transmission d’informations par les équipes de direction, la participation limitée des parents aux décisions concernant les questions importantes concernant leurs enfants et la langue comme obstacle majeur entre les parents et les écoles dans les zones rurales. De nombreux parents des communautés rurales ont un faible niveau d’éducation et ont donc du mal à s’impliquer dans la vie scolaire. Il a également été constaté que la précarité socio-économique affecte la communication entre les parents et les enseignants. De nombreux parents n’ont pas les moyens d’acheter un téléphone portable pour faciliter la communication avec l’école. L’utilisation des téléphones portables constitue également un obstacle majeur pour les parents.
