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Forschungsergebnisse deuten darauf hin, dass die Stärkung der kulturellen Wurzeln einer Organisation (Organisationskultur) zu einem verstärkten Verhalten führen kann, das über den Ruf der Pflicht hinausgeht (Organisational Citizenship Behaviour), und zwar in allen Bereichen einer bestimmten Organisation. Organisationskulturen, die Innovation, Zusammengehörigkeitsgefühl und positiven Wettbewerb fördern, sind ideal, um die Mitarbeiter zu Leistungen zu ermutigen, die über die normalen Erwartungen in Organisationen hinausgehen. Die Organisationskultur ist daher ein entscheidendes Element, das zum Erfolg und zur Effektivität einer Organisation beiträgt. Im Mittelpunkt dieser Studie steht die Frage, welchen Einfluss die Organisationskultur des südafrikanischen Polizeidienstes als Organisation auf das organisatorische Bürgerverhalten seiner Mitglieder im Westkap hat. Die empirische Studie umfasste die Teilnahme von 127 Befragten aus drei der größten Polizeistationen im Westkap.
