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Le ricerche suggeriscono che il rafforzamento delle radici culturali di un’organizzazione (cultura organizzativa) può portare all’osservanza di un maggior numero di comportamenti che vanno al di là del dovere (comportamento di cittadinanza organizzativa) in tutti i settori di una data organizzazione. Le culture organizzative che incoraggiano l’innovazione, il senso di appartenenza e la competizione positiva sono l’ideale per incoraggiare i dipendenti ad andare oltre le normali aspettative nelle organizzazioni. La cultura organizzativa è quindi un elemento critico che contribuisce al successo e all’efficacia dell’organizzazione. L’obiettivo di questo studio è determinare l’impatto che la cultura organizzativa del South African Police Service, in quanto organizzazione, ha sul comportamento di cittadinanza organizzativa dei suoi membri nel Western Cape. Lo studio empirico ha visto la partecipazione di 127 intervistati provenienti da tre delle più grandi stazioni di polizia del Western Cape.
