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LIVRO 3, de 7/NOV/2008 [184 pgs. (+ capas); acabamento: lombada quadrada (cola e costura)] - Este livro 3 é composto por um único capítulo, que se divide em análises, sugestões e pesquisas em torno de como organizar a comunicação corporativa num ambiente híbrido que, neste século 21, inclui a web como um dos canais de contato com seu público-alvo - um canal inevitável, se não for o principal. Apêndice traz dois novos artigos: 'A Empresa É a Mídia', sobre mídia versus publicidade (finalista do Prêmio de Mìdia Estadão, em 2003), e 'AI... ai, ai: Apertem os Cintos, o Editor Sumiu', sobre a arquitetura da informação (selecionado para o 1o. Ebai - Encontro Brasileiro de Arquitetura de Informação, em 2007).