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Cet ouvrage examine l’impact de l’utilisation des SIG en tant qu’outil de visualisation pour le suivi et la gestion du déploiement des solutions demande-réponse . L’objectif était de déterminer si les SIG pouvaient faciliter l’identification des zones de déploiement des projets, rendre les analyses des pics de charge plus simples et plus efficaces, et proposer des solutions possibles pour combler les lacunes identifiées au cours du déploiement. Un projet pilote visant à créer une plateforme de visualisation et d’intelligence spatiale a été sélectionné. Il s’appuyait sur une base de données clients géolocalisée pouvant servir à identifier les futures zones de déploiement des solutions de gestion de la demande. L’Afrique du Sud traversait alors une crise énergétique majeure qui menaçait de plonger le pays dans un black-out total ; or, la construction de centrales électriques prenant plus d’une décennie, des mesures immédiates devaient être prises. Eskom, le plus grand fournisseur d’énergie sud-africain de l’époque, a mené une étude sur les moyens possibles d’alléger immédiatement la pression sur le réseau ; l’entreprise a opté pour la gestion de la demande (DSM) afin de soulager le réseau. Elle a encouragé les consommateurs à éteindre leurs appareils électroménagers gourmands en énergie, en particulier pendant les heures de pointe, afin de réaliser des économies d’énergie.