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Neste livro, foi explorado o impacto da utilização do SIG como ferramenta de visualização na monitorização e gestão da implementação do sistema de resposta à procura. O objetivo era determinar se o SIG poderia ajudar na identificação das áreas de implementação do projeto, tornar as análises de picos de carga mais fáceis e eficientes, bem como oferecer possíveis soluções para quaisquer lacunas identificadas durante a implementação. Foi selecionado um projeto-piloto criado para desenvolver uma plataforma de visualização e inteligência espacial. Este baseava-se numa base de dados de clientes com informações espaciais que podia ser utilizada para identificar futuras áreas de implementação de soluções de Demand-Response. A África do Sul, enquanto país, encontrava-se no meio de uma enorme crise energética que ameaçava mergulhar a nação num apagão total; e, uma vez que a construção de centrais elétricas demorava mais de uma década, era necessário tomar medidas imediatas. A maior empresa de energia sul-africana da época, a Eskom, realizou um estudo sobre possíveis formas de aliviar imediatamente a pressão sobre a rede; e optou pela Gestão da Procura (DSM) para aliviar a rede. Incentivou os consumidores a desligarem os seus aparelhos que consumiam muita energia, especialmente durante os horários de pico, para poupar energia.