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Le premier chapitre pose, d’entrée de jeu, la relation intime entre la gestion de la performance et la définition d’indicateurs ; l’Indicateur, ADN de la gestion de la performance. En effet tant du point de vue de l’entreprise (organisation à but lucratif) que du point de vue des projets de développement (entité à but non lucratif), la gestion de la performance est un enjeu majeur des dirigeants. Aussi, quelque soit la nature de la performance, la définition d’indicateurs est primordiale. Elle est l’ADN de la gestion de la performance.Le second chapitre traite de long en large la problématique des indicateurs dans sa triple dimension - éléments de paramétrage - critères de distinction - points d’attention pour la formulation. L’indicateur se dévoile dans tous ses éclats.Le troisième chapitre expose les principales composantes de l’acronyme BEAUx en remplacement de SMART en passant en revue les caractéristiques fondamentales d’un indicateur en étalant toute sa BEAUté. L’indicateur est beau.Le quatrième et dernier chapitre, très inspiré du reste, expose, sous forme de dialogue, dans un style original, le tour d’horizon de l’actualité de l’ouvrage.
