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Per coinvolgere i dipendenti, la valutazione dei manager e la percezione dei dipendenti della gestione delle risorse umane contano molto. In particolare, i top manager sono molto distanti dai dipendenti, mentre i manager di linea sono più vicini ai top manager. Pertanto, il ruolo dei manager di linea nella gestione delle risorse umane influisce maggiormente sull’impegno dei dipendenti rispetto a quello dei top manager. Il secondo aspetto dell’HRM è che non solo la valutazione dell’HRM da parte dei manager di linea, ma anche la percezione dei dipendenti stessi conta sul livello di engagement. Pertanto, l’impegno dei dipendenti può essere influenzato molto meglio rispetto alla valutazione delle risorse umane da parte dei manager. In sintesi, sia l’HRM valutata dai manager sia l’HRM percepita contano molto sul coinvolgimento dei dipendenti.
