Librería Samer Atenea
Librería Aciertas (Toledo)
Kálamo Books
Librería Perelló (Valencia)
Librería Elías (Asturias)
Donde los libros
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Dal suo lungo viaggio attraverso l’Africa fino ai call center del Marocco, Samuel racconta con sincerità la storia della sua conversione a una professione poco conosciuta da molti, ma ricca di promesse: il call center. Attraverso la sua storia personale e la sua esperienza decennale, rivela la realtà di questo settore esigente, i suoi codici, i suoi strumenti e le chiavi dell’eccellenza. Dalla paura della prima chiamata al raggiungimento di posizioni di responsabilità, l’autore condivide le sue sofferenze, i suoi trionfi e soprattutto un messaggio di speranza.Un racconto stimolante e una guida pratica per tutti coloro che vogliono prosperare in questa professione.