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Warum entscheidet sich ein Tourist dafür, ein Tourismusprodukt über eine mobile App oder ein soziales Netzwerk zu kaufen, und warum wählt er ein alternatives Reiseziel einem anderen vor? Dieses Buch beantwortet diese Frage anhand einer in Cancún, einem der wichtigsten Reiseziele Mexikos, durchgeführten Studie. Auf der Grundlage der Unified Theory of Acceptance and Use of Technology II (UTAUT II) wird ein Modell vorgeschlagen, das die Kaufabsicht und -nutzung alternativer Touristen anhand von vier Faktoren erklärt: Vertrauen, sozialer Einfluss, Konsumgewohnheiten und technologische Innovation. Anhand einer quantitativen Studie mit Hypothesentests und einem linearen Regressionsmodell werden die Variablen identifiziert, die die Kaufentscheidung des Touristen tatsächlich beeinflussen, und einige weit verbreitete Mythen des digitalen Tourismusmarketings widerlegt. Das Ergebnis ist ein fundiertes und praxisorientiertes Werk, das sich an Anbieter touristischer Dienstleistungen, Marketingfachleute, Forscher und Studierende richtet, die verstehen möchten, wie Technologie das Kaufverhalten des modernen Touristen verändert, und das konkrete Empfehlungen zur Verbesserung der Vermarktung des alternativen Tourismus im digitalen Zeitalter enthält.
