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Pourquoi un touriste décide-t-il d’acheter un produit touristique via une application mobile ou un réseau social, et pourquoi choisit-il une destination touristique alternative plutôt qu’une autre ? Cet ouvrage répond à cette question à travers une étude menée à Cancún, l’une des destinations touristiques les plus importantes du Mexique. S’appuyant sur la Théorie unifiée de l’acceptation et de l’utilisation de la technologie II (UTAUT II), il propose un modèle qui explique l’intention d’achat et le comportement d’achat du touriste alternatif à partir de quatre facteurs : la confiance, l’influence sociale, les habitudes de consommation et l’innovation technologique. Grâce à une étude quantitative, comprenant des tests d’hypothèses et un modèle de régression linéaire, les variables qui influencent réellement la décision d’achat du touriste sont identifiées, et certains mythes courants du marketing touristique numérique sont démystifiés. Il en résulte un ouvrage rigoureux et pratique, destiné aux prestataires de services touristiques, aux spécialistes du marketing, aux chercheurs et aux étudiants désireux de comprendre comment la technologie transforme le comportement d’achat du touriste contemporain, avec des recommandations concrètes pour améliorer la commercialisation du tourisme alternatif à l’ère numérique.
