Librería Samer Atenea
Librería Aciertas (Toledo)
Kálamo Books
Librería Perelló (Valencia)
Librería Elías (Asturias)
Donde los libros
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
W niniejszej publikacji dokonano najpierw systematycznego przeglądu dostępnych badań dotyczących czynników wpływających na satysfakcję klientów w handlu mobilnym. W wyniku tego przeglądu opracowano listę czynników wpływających na satysfakcję klientów w handlu mobilnym, powiązanych modeli źródłowych, metodologii, ograniczeń i zaleceń dotyczących przyszłych działań, które zostały przedstawione w formie artykułu na międzynarodowej konferencji poświęconej badaniom i innowacjom w systemach informatycznych, indeksowanej przez IEEE explore. Po drugie, w książce zaproponowano model czynników poprzedzających satysfakcję klientów w handlu mobilnym (ACSM), oparty na modelu amerykańskiego indeksu satysfakcji klientów, a na końcu konstrukcja ACSM została zweryfikowana poprzez badanie 120 konkretnych użytkowników aplikacji mobilnych. Wyniki tej książki będą pomocne nie tylko dla naukowców i badaczy zajmujących się badaniem handlu mobilnego, ale także dla osób zaangażowanych w projektowanie, zarządzanie i wdrażanie infrastruktury dla usług handlu mobilnego.