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Cet ouvrage s’appuie sur un article de recherche publié dans Professional International and Intercultural Communication. Il décrit les barrières interculturelles auxquelles sont confrontés les immigrants arabes lorsqu’ils accèdent au système de santé canadien à Victoria, en Colombie-Britannique. L’étude s’appuie sur des entretiens individuels (N = 25) menés auprès d’immigrants arabes résidant à Victoria, en Colombie-Britannique. Les participants ont été sélectionnés par échantillonnage en boule de neige au sein de la communauté arabe du Grand Victoria et les données issues des entretiens ont été analysées selon une approche thématique. Les participants ont identifié les défis interculturels et les différences interculturelles entre les systèmes de santé canadien et arabe. Les barrières interculturelles mentionnées par les participants à l’étude sont regroupées en quatre thèmes : premièrement, la philosophie fondamentale qui sous-tend le système de santé canadien ; deuxièmement, les questions de sensibilité au genre ; troisièmement, les réseaux de soutien social ; et quatrièmement, la confiance entre les patients arabes et les médecins canadiens. Les suggestions des participants visant à améliorer le niveau de sensibilité culturelle dans le système de santé canadien sont sollicitées.
