Inicio > Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Gestión y técnicas de gestión > Doświadczenie klienta w branży ubezpieczeń ogólnych
Doświadczenie klienta w branży ubezpieczeń ogólnych

Doświadczenie klienta w branży ubezpieczeń ogólnych

Ashwin Jadeja / Mamta Brahmbhatt

89,70 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
KS OmniScriptum Publishing
Año de edición:
2025
Materia
Gestión y técnicas de gestión
ISBN:
9786206805427
89,70 €
IVA incluido
Disponible

Selecciona una librería:

  • Librería Samer Atenea
  • Kálamo Books
  • Librería Perelló (Valencia)
  • Librería Elías (Asturias)
  • Donde los libros
  • Librería Kolima (Madrid)
  • Librería Proteo (Málaga)
Sobre IBD

Książka ta stanowi kompleksową analizę doświadczeń klientów i ich kluczowej roli w kształtowaniu satysfakcji, utrzymania i lojalności klientów, ze szczególnym uwzględnieniem indyjskiej branży ubezpieczeniowej. Rozpoczyna się od omówienia zmiany paradygmatu w strategiach biznesowych z koncentrowania się wyłącznie na sile marki na tworzenie wyjątkowych doświadczeń klientów jako trwałej przewagi konkurencyjnej. Dokument podkreśla, że transformacja ta jest niezbędna we wszystkich sektorach, w tym w branżach zorientowanych na usługi, takich jak ubezpieczenia, w których satysfakcja i utrzymanie klienta są najważniejsze. Tekst zagłębia się w ewolucję branży ubezpieczeniowej w Indiach, śledząc jej korzenie od starożytnych praktyk po czasy przed i po uzyskaniu niepodległości. Podkreśla ważne kamienie milowe, takie jak nacjonalizacja sektora ubezpieczeń i ustanowienie Urzędu Regulacji i Rozwoju Ubezpieczeń (IRDA), który otworzył rynek dla prywatnych graczy i zapoczątkował falę postępu technologicznego.

Artículos relacionados

  • Cases on Management and Organizational Behavior in an Arab Context
    Khoury
    In the era of globalization and ease of international connectivity and business interactions, professionals from all over the world benefit from having a well-rounded view of business culture and organizational practice at the regional level. Cases on Management and Organizational Behavior in an Arab Context provides a presentation of teaching cases emphasizing the positive and...
  • Climate Change, Supply Chain Management and Enterprise Adaptation
    Costas P. Pappis / Costas PPappis
    Mounting scientific evidence shows that Earth’s climate is dramatically changing due to the greenhouse emissions caused by human activities, notably by burning fossil fuels for energy production and transport. Climate Change, Supply Chain Management and Enterprise Adaptation: Implications of Global Warming on the Economy aims to provide one among many diverse responses to a gro...
  • # BUSINESS SAVVY PM tweet Book01
    Cinda Voegtli
    Does your job require you to manage projects? If yes, wouldn’t you like to be described as a project manager who is a successful, influential and respected leader of important efforts in the organization? Now if that already sounds like you, great! But if not, what you need to get there is known as ’business savvy.’Business savvy does not mean a bagful of academic credentials, ...
    Disponible

    22,55 €

  • Advanced Topics in Global Information Management Volume 2
    Felix Tan
    ...
  • Managing Business with SAP
    Linda Lau
    ...
  • Advances in Electronic Business, Volume I
    ...

Otros libros del autor

  • Experiência do cliente no sector dos seguros gerais
    Ashwin Jadeja / Mamta Brahmbhatt
    Este livro fornece uma exploração abrangente da experiência do cliente e do seu papel crítico na formação da satisfação, retenção e lealdade do cliente, com uma ênfase particular no sector dos seguros indiano. Começa por discutir a mudança de paradigma nas estratégias empresariais, passando da concentração exclusiva na força da marca para a criação de experiências excepcionais ...
    Disponible

    89,70 €

  • Esperienza del cliente nel settore delle assicurazioni generali
    Ashwin Jadeja / Mamta Brahmbhatt
    Questo libro offre un’esplorazione completa dell’esperienza del cliente e del suo ruolo critico nel plasmare la soddisfazione, la fidelizzazione e la fedeltà dei clienti, con particolare attenzione al settore assicurativo indiano. Inizia discutendo il cambiamento di paradigma nelle strategie aziendali, che passano dal concentrarsi esclusivamente sulla forza del marchio alla cre...
    Disponible

    89,70 €

  • L’expérience client dans le secteur de l’assurance générale
    Ashwin Jadeja / Mamta Brahmbhatt
    Ce livre propose une exploration complète de l’expérience client et de son rôle critique dans la satisfaction, la rétention et la fidélité des clients, en mettant l’accent sur le secteur indien de l’assurance. Il commence par examiner le changement de paradigme dans les stratégies commerciales, qui ne se concentrent plus uniquement sur la force de la marque, mais sur la créatio...
    Disponible

    89,76 €

  • Kundenerfahrung in der allgemeinen Versicherungsbranche
    Ashwin Jadeja / Mamta Brahmbhatt
    Dieses Buch bietet eine umfassende Untersuchung des Kundenerlebnisses und seiner entscheidenden Rolle bei der Gestaltung von Kundenzufriedenheit, -bindung und -loyalität, mit besonderem Schwerpunkt auf der indischen Versicherungsbranche. Zunächst wird der Paradigmenwechsel in den Unternehmensstrategien erörtert, der von der ausschließlichen Konzentration auf die Markenstärke zu...
    Disponible

    89,73 €

  • The Nexus of Experience and Retention
    Ashwin Jadeja / Mamta Brahmbhatt
    This book investigates the critical role of customer experience (CX) in shaping customer satisfaction and retention in the Indian general insurance industry. It highlights how enhanced CX is a strategic differentiator in a competitive, technology-driven landscape. Starting with the historical evolution of the insurance sector in India, the study covers pre- and post-independenc...
    Disponible

    99,68 €

  • Customer Experience in General Insurance Industry
    Ashwin Jadeja / Mamta Brahmbhatt
    This book provides a comprehensive exploration of customer experience and its critical role in shaping customer satisfaction, retention, and loyalty, with a particular emphasis on the Indian insurance industry. It begins by discussing the paradigm shift in business strategies from focusing solely on brand strength to creating exceptional customer experiences as a sustainable co...
    Disponible

    72,11 €