Farah Munawar / Nargis Qazi / Saqib Munawwar
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Die Markttrends ändern sich sehr schnell, und angesichts dieser Veränderungen haben Unternehmen erkannt, dass die Aufrechterhaltung der Qualität und der richtigen Anzahl an Mitarbeitern ihnen einen Wettbewerbsvorteil gegenüber ihren Konkurrenten verschaffen kann. Der Zusammenhang zwischen Personalmanagement und Mitarbeiterbindung besteht schon seit Langem. Die letzten Jahre waren für den Telekommunikationssektor in Pakistan hinsichtlich der Mitarbeiterbindung die kritischste und angespannteste Phase. Die Untersuchung der Rolle von Personalmanagementpraktiken bei der Mitarbeiterbindung basierte auf einer Umfrage unter Mitarbeitern eines Unternehmens der Telekommunikationsbranche, nämlich PTCL; außerdem wurden Mitarbeiter des PTCL-Callcenters sowie weitere Mitarbeiter befragt. Diese Untersuchung wurde auch durchgeführt, um die Methode der Mitarbeiterbindung, nämlich das „Job Sculpting', zu untersuchen. Das Ergebnis zeigt den positiven Zusammenhang zwischen den Personalvariablen und der Mitarbeiterbindung und verdeutlicht: Wenn Arbeitgeber die Arbeitsplätze für ihre Mitarbeiter - insbesondere für erfahrene Mitarbeiter - unter Berücksichtigung der Interessen, Fachkenntnisse und Fähigkeiten der Mitarbeiter gestalten, arbeiten die Mitarbeiter mit größerem Interesse und versuchen, sich bei ihrer Arbeit zu 100 % einzubringen.
