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As nossas palavras refletem o que temos dentro de nós. Quando falamos estando magoados, zangados ou com problemas do passado que ainda não resolvemos, acabamos por descarregar esse mal-estar nos outros sem querer. Comunicar-se bem começa quando assumimos a responsabilidade pela forma como dizemos as coisas. A comunicação assertiva é a espinha dorsal das relações humanas saudáveis e um pilar fundamental para a saúde mental. Ser assertivo vai além de expressar opiniões; implica a arte de manifestar limites, emoções e necessidades com total honestidade, mas sem violar os direitos dos outros. Este estilo de comunicação funciona como uma ponte direta para o autorrespeito, uma vez que liberta as pessoas do fardo pesado de se calarem para agradar ou de explodirem devido à frustração acumulada.Nos ambientes de trabalho, familiares e sociais, a assertividade é a ferramenta definitiva para prevenir conflitos e construir espaços harmoniosos. Existe a falsa crença de que calar-se é sinónimo de prudência, quando, na realidade, acumular silêncios apenas gera ressentimento e elevados níveis de stress crónico.
