LIBROS DEL AUTOR: umburter tovia achive

6 resultados para LIBROS DEL AUTOR: umburter tovia achive

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  • A influência das comissões bancárias na lealdade dos clientes nos bancos nigerianos
    Umburter Tovia Achive
    Este estudo analisa a forma como as comissões bancárias afectam a lealdade dos clientes do GTBank em Onitsha, na Nigéria. Utilizando inquéritos, o estudo conclui que a maioria dos clientes tem conhecimento das comissões bancárias, mas que esse conhecimento conduz frequentemente à insatisfação e a uma menor fidelização. Muitos clientes consideram a possibilidade de mudar de banc...
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  • Der Einfluss von Bankgebühren auf die Kundentreue in nigerianischen Banken
    Umburter Tovia Achive
    In dieser Studie wird untersucht, wie sich Bankgebühren auf die Kundentreue von GTBank-Kunden in Onitsha, Nigeria, auswirken. Anhand von Umfragen wird festgestellt, dass die meisten Kunden sich der Bankgebühren bewusst sind, aber dieses Bewusstsein führt oft zu Unzufriedenheit und geringerer Loyalität. Viele Kunden erwägen, die Bank zu wechseln, weil sie die Gebühren wie Transa...
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  • L’influence des frais bancaires sur la fidélité des clients dans les banques nigérianes
    Umburter Tovia Achive
    Cette étude examine comment les frais bancaires affectent la fidélité des clients de la GTBank à Onitsha, au Nigeria. À l’aide d’enquêtes, elle constate que la plupart des clients sont conscients des frais bancaires, mais que cette prise de conscience entraîne souvent une insatisfaction et une baisse de la fidélité. De nombreux clients envisagent de changer de banque en raison ...
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  • L’influenza delle spese bancarie sulla fedeltà dei clienti nelle banche nigeriane
    Umburter Tovia Achive
    Questo studio esamina come le spese bancarie influenzino la fedeltà dei clienti della GTBank di Onitsha, in Nigeria. Utilizzando dei sondaggi, si scopre che la maggior parte dei clienti è consapevole delle spese bancarie, ma questa consapevolezza spesso porta all’insoddisfazione e alla riduzione della fedeltà. Molti clienti prendono in considerazione l’idea di cambiare banca a ...
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  • Wpływ opłat bankowych na lojalność klientów w nigeryjskich bankach
    Umburter Tovia Achive
    Niniejsze badanie analizuje, w jaki sposób opłaty bankowe wpływają na lojalność klientów GTBank w Onitsha w Nigerii. Korzystając z ankiet, stwierdzono, że większość klientów jest świadoma opłat bankowych, ale ta świadomość często prowadzi do niezadowolenia i zmniejszonej lojalności. Wielu klientów rozważa zmianę banku ze względu na postrzeganą niesprawiedliwość opłat, takich ja...
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    92,31 €

  • The Influence of Bank Charges on Customer Loyalty in Nigerian Banks
    Umburter Tovia Achive
    This book examines how bank charges affect customer loyalty among GTBank customers in Onitsha, Nigeria. Using surveys, it finds that most customers are aware of bank charges, but this awareness often leads to dissatisfaction and reduced loyalty. Many customers consider switching banks due to perceived unfairness of fees such as transaction charges, VAT, and maintenance costs. T...
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