LIBROS DEL AUTOR: nadine wenzel

5 resultados para LIBROS DEL AUTOR: nadine wenzel

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  • A gestão de reclamações como instrumento para a otimização de produtos
    Nadine Wenzel
    Até agora, a gestão de reclamações sempre se concentrou na satisfação do cliente e no CRM. Este livro é um guia para todos aqueles que desejam aumentar os seus lucros e, ao mesmo tempo, reduzir a perda de clientes. A aplicação das dicas é muito simples e aplicável a qualquer empresa em qualquer setor, seja de serviços ou manufatura. Descubra como é fácil manter a sua posição no...
    Disponible

    49,08 €

  • Complaint management as a tool for product optimisation
    Nadine Wenzel
    Until now, customer satisfaction and CRM have always been at the forefront of complaint management. This book is a guide for anyone who wants to increase their profits while reducing customer churn. The tips are easy to implement and can be applied to any company in any industry, whether service or manufacturing. Learn how easy it is to maintain your position in the market or e...
    Disponible

    48,94 €

  • Zarządzanie reklamacjami jako narzędzie optymalizacji produktów
    Nadine Wenzel
    Do tej pory w zarządzaniu reklamacjami na pierwszym planie zawsze znajdowała się satysfakcja klienta lub CRM. Ta książka jest poradnikiem dla wszystkich, którzy chcą zwiększyć swoje zyski, a jednocześnie zmniejszyć odpływ klientów. Wskazówki zawarte w książce są bardzo proste w zastosowaniu i mają zastosowanie w każdej firmie z każdej branży, niezależnie od tego, czy jest to fi...
    Disponible

    49,00 €

  • La gestione dei reclami come strumento per l’ottimizzazione dei prodotti
    Nadine Wenzel
    Finora, nella gestione dei reclami, l’attenzione era sempre rivolta alla soddisfazione del cliente e al CRM. Questo libro è una guida per tutti coloro che desiderano aumentare i propri profitti e allo stesso tempo ridurre l’abbandono dei clienti. I consigli contenuti nel libro sono facili da mettere in pratica e applicabili a qualsiasi azienda in qualsiasi settore, sia esso dei...
    Disponible

    49,00 €

  • La gestion des réclamations comme outil d’optimisation des produits
    Nadine Wenzel
    Jusqu’à présent, la gestion des réclamations était toujours axée sur la satisfaction client et la gestion de la relation client (CRM). Ce livre est un guide destiné à tous ceux qui souhaitent augmenter leurs bénéfices tout en réduisant la perte de clientèle. Les conseils qu’il contient sont très faciles à mettre en œuvre et s’appliquent à toutes les entreprises, quel que soit l...
    Disponible

    49,08 €