Devipriya B / PRIYANKA SANJAY SALUNKHE
Librería Samer Atenea
Kálamo Books
Librería Elías (Asturias)
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Badanie zatytułowane 'Zadowolenie pasażerów z systemu rezerwacji online IRCTC ze szczególnym uwzględnieniem miasta Coimbatore' analizuje odczucia pasażerów związane z korzystaniem z systemu rezerwacji biletów online Indian Railway Catering and Tourism Corporation (IRCTC). Głównym celem badania jest analiza poziomu zadowolenia pasażerów kolei z wygody, wydajności i niezawodności systemu rezerwacji online.Badanie koncentruje się na pasażerach w Coimbatore, którzy korzystają ze strony internetowej IRCTC lub aplikacji mobilnej do rezerwacji biletów kolejowych. Badanie ocenia takie czynniki jak łatwość rezerwacji, opcje płatności, oszczędność czasu, dostępność biletów, wydajność strony internetowej i ogólną jakość usług. Zidentyfikowano również problemy, z jakimi borykają się użytkownicy podczas rezerwacji biletów online.