Librería Samer Atenea
Librería Aciertas (Toledo)
Kálamo Books
Librería Perelló (Valencia)
Librería Elías (Asturias)
Donde los libros
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Dział informacji bibliotecznej jest sekcją, która niemal zawsze ma bezpośredni kontakt z użytkownikami. Nie można przecenić znaczenia dobrych umiejętności komunikacji interpersonalnej, takich jak słuchanie, mówienie, czytanie i pisanie, dla bibliotekarza działu informacji. Zasadniczo dwie najważniejsze umiejętności komunikacyjne to umiejętność dobrego mówienia i słuchania. Aby skutecznie służyć użytkownikom, bibliotekarz referencyjny musi posiadać i maksymalnie wykorzystywać te umiejętności. Niniejsza praca analizuje, w jaki sposób umiejętności te są wykorzystywane przez bibliotekarzy w bibliotece Kenneth Dike Library Uniwersytetu w Ibadan. Posiadanie i wykorzystywanie tych umiejętności przyczyni się do zadowolenia użytkowników biblioteki.