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Burnout, Stress und psychosoziale Risiken sind heute weit verbreitete Begriffe. Aber anhand welcher Faktoren werden sie definiert? Wie lassen sich ihre Folgen erkennen? Die Antworten darauf basieren manchmal auf Vorurteilen. Dies ist der Fall bei dieser Studie, die den Bericht einer externen Bewertung einer Pflegeeinrichtung hinsichtlich der psychischen Belastung ihrer Mitarbeiter in Frage stellt. Einzelgespräche haben gezeigt, dass die tatsächlichen Ursachen für die berufliche Erschöpfung nicht diejenigen waren, die im externen Bewertungsbericht der Einrichtung aufgeführt wurden. Das Ziel dieser Arbeit ist es, ein umfassendes Beispiel für den Prozess des Burnout-Managements bei Mitarbeitern zu liefern. Jede Einrichtung muss in der Lage sein, die Ursachen für das Auftreten von beruflicher Erschöpfung zu identifizieren, ihre Auswirkungen auf das Arbeitsumfeld zu verstehen und einen Aktionsplan zur Vorbeugung und Verringerung beruflicher Erschöpfung zu erstellen.
