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Burnout, stress e rischi psicosociali sono concetti ampiamente utilizzati al giorno d’oggi. Ma con quali criteri vengono definiti? Come identificarne le conseguenze? Le risposte fornite derivano talvolta da idee preconcette. È il caso di questo studio che mette in discussione la relazione di valutazione esterna di una RSA riguardante l’usura psicologica dei suoi dipendenti. Colloqui individuali hanno dimostrato che le vere cause dell’affaticamento professionale non erano quelle riportate nella relazione di valutazione esterna della struttura. L’obiettivo di questo lavoro è fornire un esempio completo del processo di gestione del burnout dei dipendenti. Ogni struttura deve essere in grado di identificare le cause dell’insorgere dell’affaticamento professionale, comprenderne l’impatto sull’ambiente di lavoro e mettere in atto un piano d’azione per prevenirlo e ridurlo.
