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Die Auswirkungen der digitalen Technologie und des Wachstums der sozialen Medien sind global. Heutzutage können Nachrichten leicht unter den Nutzern sozialer Medien verbreitet werden; daher versuchen Unternehmen, diese virale Verbreitung der Nachrichten für ihre eigenen Zwecke zu nutzen. Dies hat zu einem erhöhten Interesse der Vermarkter am Potenzial des viralen Marketings geführt. Wenn Unternehmen virale Marketingkommunikation effizient nutzen wollen, ist es wichtig, dass sie Probleme und Herausforderungen berücksichtigen, die aufgrund der Generationsunterschiede ihres Publikums während dieser Kommunikation auftreten können. Das Ziel dieser Dissertation ist es, die Auswirkungen viraler Marketingkommunikation auf die Wahrnehmung, Absichten und Einstellungen von Verbrauchern zu untersuchen. Mithilfe eines Fragebogens analysiert diese Studie die Gemeinsamkeiten und Unterschiede in den Reaktionen der Verbraucher der Generationen X (geboren zwischen 1965 und 1980) und Y (geboren zwischen 1981 und 1994) auf fünf verschiedene Aspekte des Internets (E-Mails, soziale Netzwerke, Videowebsites, Foren und Blogs).
