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TECHNOLOGIE INFORMACYJNO-KOMUNIKACYJNE I ICH WPŁYW NA JAKOŚĆ USŁUG

TECHNOLOGIE INFORMACYJNO-KOMUNIKACYJNE I ICH WPŁYW NA JAKOŚĆ USŁUG

Isaac Shamir Rojas Rodriguez / Juan Miguel Moreno Montijo / Sergio Ramón Rossetti López

65,35 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
KS OmniScriptum Publishing
Año de edición:
2026
Materia
Gestión y técnicas de gestión
ISBN:
9786209534911
65,35 €
IVA incluido
Disponible

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Sobre IBD

W obliczu zmieniających się potrzeb klientów, firmy stale ewoluują, aby móc oferować usługi wysokiej jakości. Aby to osiągnąć, najbardziej rozwinięte organizacje wykorzystują technologie informacyjne i komunikacyjne (ICT), ponieważ pozwala im to na głębsze i pełniejsze podejście do klienta, co prowadzi do bardzo dobrej komunikacji między obiema stronami. Podobnie, dobra jakość usług ma pozytywny wpływ na wyniki lub cele firmy, niezależnie od sektora, w którym działa. Niniejszy projekt badawczy ma na celu przeanalizowanie wpływu na jakość usług postrzeganą przez studentów studiów licencjackich na kierunku Administracja na Universidad de Sonora Unidad Regional Centro, poprzez wdrożenie technologii informacyjno-komunikacyjnych, które umożliwiają cyfryzację procedur szkolnych.

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