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IKT UND IHRE AUSWIRKUNGEN AUF DIE QUALITÄT DER DIENSTE

IKT UND IHRE AUSWIRKUNGEN AUF DIE QUALITÄT DER DIENSTE

Isaac Shamir Rojas Rodriguez / Juan Miguel Moreno Montijo / Sergio Ramón Rossetti López

65,43 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
KS OmniScriptum Publishing
Año de edición:
2026
Materia
Gestión y técnicas de gestión
ISBN:
9786209522116
65,43 €
IVA incluido
Disponible

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Sobre IBD

Angesichts der sich ändernden Kundenbedürfnisse entwickeln sich die Unternehmen ständig weiter, um einen hochwertigen Service anbieten zu können. Um dies zu erreichen, nutzen die am weitesten entwickelten Organisationen die Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT), da sie ihnen einen tieferen und umfassenderen Zugang zum Kunden ermöglichen, was zu einer sehr guten Kommunikation zwischen beiden Parteien führt. Ebenso wirkt sich eine gute Servicequalität positiv auf die Ergebnisse oder Ziele eines Unternehmens aus, unabhängig von dem Sektor, in dem es tätig ist. Dieses Forschungsprojekt zielt darauf ab, die Auswirkungen auf die von den Studenten des Bachelor-Studiengangs in Verwaltung an der Universität Sonora Centro Regional Unit wahrgenommene Servicequalität durch die Implementierung von Informations- und Kommunikationstechnologie zu analysieren, die die Digitalisierung der Schulverfahren ermöglicht.

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