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Recentemente, o sistema de informação de marketing e o desempenho de marketing têm sido objeto de investigação aprofundada em vários sectores e indústrias. No entanto, as empresas procuram aplicar sistemas de informação de marketing, o que as torna capazes de competir, enfrentar os desafios do mercado e explorar as oportunidades disponíveis. Por esta razão, muitos investigadores têm-se interessado em estudar a relação entre o sistema de informação de marketing e o desempenho de marketing. Este livro estuda o sistema de informação de marketing com os seus quatro componentes: o sistema de registos internos, o sistema de inteligência de marketing, o sistema de pesquisa de marketing e o sistema de apoio à decisão de marketing, empregando tecnologia avançada, que é a inteligência artificial (IA), desenvolvemos um sistema de informação de marketing que se adapta ao desenvolvimento tecnológico e às exigências do mercado atual. Este livro estuda o papel dos sistemas de informação de marketing na melhoria do desempenho de marketing das empresas em termos do seu desempenho em termos de rentabilidade, crescimento das vendas e quota de mercado.
