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All’interno della NSNW, la consapevolezza riguardo ai comportamenti conformi alle norme di sicurezza sta diventando sempre più al centro dell’attenzione dei responsabili, a causa dell’aumento degli incidenti registrato negli ultimi anni. Per comprendere quali comportamenti possano aver causato tali incidenti e come sia possibile sensibilizzare i collaboratori in materia di sicurezza, è necessario analizzare le cause degli incidenti. Il presente lavoro ha affrontato questa tematica avvalendosi di metodi qualitativi e quantitativi. Attraverso interviste guidate sono state individuate le ragioni dei comportamenti non conformi alle norme di sicurezza, con particolare attenzione ai dispositivi di protezione individuale (DPI), a diversi livelli gerarchici, rilevando discrepanze tra le disposizioni normative, le aspettative del management e la realtà. Si è inoltre cercato di individuare le motivazioni alla base di tali comportamenti e di proporre misure per contrastarli. I risultati ottenuti evidenziano che le principali esigenze di intervento riguardano l’applicazione delle norme, l’esempio dato dai superiori e, in generale, la comprensione e la consapevolezza dei collaboratori riguardo ai comportamenti conformi alle norme di sicurezza.