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A abordagem estratégica e coesa da gestão eficaz e eficiente das pessoas numa empresa ou organização, de modo a que estas contribuam para a vantagem competitiva da empresa, é conhecida como gestão dos recursos humanos, ou, abreviadamente, GRH. O seu objetivo é otimizar a produção dos trabalhadores para apoiar os objectivos estratégicos de uma organização. A gestão dos recursos humanos centra-se principalmente nos sistemas e políticas relacionados com a gestão das pessoas nas organizações. Os departamentos de RH são responsáveis pelo recrutamento, formação, desenvolvimento, análises de desempenho, conceção de benefícios para os trabalhadores e gestão de recompensas, que inclui a administração de salários e benefícios. Além disso, os RH tratam das relações laborais e da transformação organizacional, ou da forma de equilibrar os procedimentos empresariais com os requisitos legais e os acordos de negociação colectiva.