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Em tempos de globalização, mudanças crescentes e concorrência económica cada vez mais acirrada, as empresas são, mais do que nunca, chamadas a reagir a fatores externos. Os processos de mudança organizacional estão na ordem do dia de muitas empresas e os gestores são chamados a conduzir com sucesso os seus colaboradores através dessa mudança. A gestão intermédia, que se situa entre a liderança estratégica e a área operacional, desempenha uma função muito específica nestes processos. Desta temática decorre a questão de saber quais são os requisitos exigidos à gestão intermédia para gerir com sucesso os processos de mudança.