Katharina Menches-Neumann / Reinhold Jagsch
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É do conhecimento geral que a profissão policial, devido às inúmeras exigências a que os agentes têm de dar resposta no exercício das suas funções, se conta entre as profissões mais propensas ao stress e mais exigentes do mundo. É de supor que o âmbito de atuação dos agentes da WEGA, sobretudo no que diz respeito às situações de intervenção com elevado potencial de perigo e aos fatores de stress subliminares que a elas se somam, inclua inúmeros fatores que podem gerar stress. Após uma análise teórica do tema do stress e da sua gestão, analisa-se, em primeiro lugar, quais as situações de serviço que geram stress nos agentes da WEGA. Posteriormente, são identificadas as estratégias preferidas de gestão do stress dos agentes da WEGA e é abordada a questão da gestão das emoções. Além disso, investigam-se possíveis diferenças nas situações de stress no serviço, no processamento do stress e na gestão das emoções entre agentes com mais ou menos experiência de serviço, bem como entre fumadores e não fumadores, e comparam-se as fontes de stress identificadas com as da Guarda de Segurança e da Polícia Criminal (Steinbauer et al., 2002).