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O silêncio no sector da micro-hotelaria da China

O silêncio no sector da micro-hotelaria da China

Rishu Mittal

53,04 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
KS OmniScriptum Publishing
Año de edición:
2024
Materia
Gestión y técnicas de gestión
ISBN:
9786207698431
53,04 €
IVA incluido
Disponible

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Sobre IBD

Este estudo quantitativo examinou o impacto do esgotamento profissional na intenção de desistir silenciosamente de 423 trabalhadores de microentidades que operam no sector hoteleiro da China. Os quatro componentes principais do esgotamento profissional - exaustão emocional, distanciamento mental, deficiência cognitiva e deficiência emocional - foram medidos através de um inquérito. Os resultados da análise de correlação e regressão mostraram que o esgotamento profissional previa positivamente a intenção de desistir silenciosamente. O comprometimento emocional teve a influência mais forte. Além disso, a satisfação no trabalho mediou a relação entre o esgotamento profissional e a intenção de desistir em silêncio. Os resultados fornecem informações sobre como lidar com a desmobilização dos trabalhadores através da prevenção do burnout e da melhoria da satisfação no trabalho em microentidades chinesas. As limitações incluem dados auto-reportados e uma conceção transversal. É necessária uma investigação longitudinal para estabelecer a causalidade entre as variáveis.

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