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Au cours des dernières années, le neuromarketing a attiré l’attention des spécialistes du marketing. Discipline relativement nouvelle qui combine certains aspects du marketing, de la biologie et des sciences humaines, le neuromarketing promet une meilleure compréhension du comportement des clients, tant pour le commerce électronique que pour la vente au détail en magasin. Dans cet ouvrage, l’auteur étudie certains aspects clés du neuromarketing en tant que science - son identité complexe, sa méthodologie défragmentée, ses lignes directrices en matière d’éthique et son impact sur le comportement des clients - en évaluant la campagne numérique de Dove au Royaume-Uni. La recherche présentée dans le livre a été guidée par la philosophie du positivisme et basée sur une expérience composée de deux phases - le suivi du regard (traduit en cartes thermiques) et l’expérience d’achat en magasin. La recherche a révélé l’existence de réactions inconscientes chez les consommateurs, le pouvoir des stimuli visuels et la forte activité du cerveau reptilien lors de la première exposition à de nouveaux stimuli. Cependant, le neuromarketing peut-il être une réponse pour les spécialistes du marketing qui cherchent à optimiser ou à créer des campagnes numériques de manière à augmenter de manière significative les ventes ou la reconnaissance de la marque?
