Amma Serwah Boateng / Narine Sarsgyan
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La soddisfazione degli stakeholder è diventata oggi un criterio imprescindibile per il successo di un progetto. Tuttavia, soddisfare i requisiti degli stakeholder è difficile perché tali requisiti evolvono con il progredire del progetto. Ricerche precedenti indicano che, interagendo continuamente con un progetto, gli stakeholder acquisiscono maggiori informazioni e, di conseguenza, è probabile che emergano nuovi requisiti o richieste di modifiche. L’obiettivo di questo lavoro è rispondere alla domanda di ricerca: 'Dal punto di vista dei manager, nel contesto manageriale scandinavo, come si materializzano i requisiti emergenti degli stakeholder chiave e come vengono gestiti?', indagando le modalità con cui si manifestano i requisiti emergenti degli stakeholder e studiando come i manager affrontano tali requisiti emergenti al momento della loro comparsa. I risultati di questo studio confermano che, nonostante un’attenta pianificazione, anche nella fase di esecuzione dei progetti emergono requisiti nuovi o modificati e, di conseguenza, richieste di cambiamento.
