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A liderança transformacional é conhecida por ser um pré-requisito importante para estabelecer e manter uma relação satisfatória com os funcionários em diferentes setores. Poucos estudos investigaram a liderança transformacional. Portanto, a minha investigação mergulhou criticamente na área dos componentes da liderança transformacional com carisma, consideração individual e estímulo intelectual na satisfação dos funcionários em alguns setores hoteleiros selecionados na Malásia. A minha pesquisa descobriu que, de todos os componentes da liderança transformacional, o carisma, a consideração individual e o estímulo intelectual são indicadores relevantes da satisfação dos funcionários da recepção em hotéis de quatro e cinco estrelas na Malásia. Este livro ajudará indivíduos, organizações e outros pesquisadores interessados na satisfação dos funcionários de uma organização com uma produção eficiente e melhor.
