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Liderança é a influência direcionada de pessoas sobre outras pessoas, com o objetivo de alcançar uma meta previamente acordada em conjunto, através de medidas claramente definidas. Mas atenção! O estilo de liderança ideal não existe! Quando uma empresa se adapta a novos desafios, os líderes também precisam evoluir para que a mudança na empresa seja recompensada com sucesso. A liderança deve ser vista como situacional e variável, até porque uma empresa está, desde o início, num processo constante de mudança e desenvolvimento. Liderar de forma sustentável e bem-sucedida significa despertar a compreensão e o empenho em objetivos comuns, criar um ambiente de confiança e cultivar um relacionamento marcado pelo respeito mútuo. Um gestor bom e flexível é, portanto, um fator de sucesso muito importante para uma empresa. É tarefa da liderança focar os pontos fortes pessoais dos colaboradores em conquistas comuns e criar um equilíbrio entre a empresa e o seu ambiente, entre a complexidade interna e externa, bem como entre os objetivos comuns e as necessidades individuais.