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Le livre incorpore l’impact de l’intelligence artificielle sur l’industrie des services. L’implication, les avantages, les limites et l’avenir de l’IA dans le marketing de divers secteurs de services ont été évalués. Les secteurs couverts dans ce livre sont les soins de santé, l’immobilier, les services financiers, le marketing numérique, les voyages et le tourisme, l’éducation, les médias et le divertissement, les technologies de l’information et l’hôtellerie.