Maria José Carvalho / Marisa Sousa
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Ferienlager sind eine der wichtigsten Formen der organisierten Freizeitgestaltung für Kinder und Jugendliche, und ihre Beliebtheit und der Wettbewerb auf dem Markt haben zugenommen.Die Organisation eines Ferienlagers ist eine anspruchsvolle Tätigkeit für den Leiter, da er zwei Arten von Verbrauchern zufriedenstellen muss: die Teilnehmer und ihre Eltern. Diese Dualität von Teilnehmern und Eltern als Stakeholder dieser Veranstaltungen schafft schwierige Situationen für den Manager, der eine Veranstaltung planen muss, die positive Erfahrungen für Menschen schafft, die offensichtlich ganz unterschiedliche Perspektiven haben.Dieses Buch wurde entwickelt, um Akademikern, Lehrern und Forschern in den Bereichen Sportmanagement, Sportereignisse, Marketing und Verbraucherverhalten Wissen zu vermitteln, indem es Instrumente für die gleichzeitige Bewertung und Analyse verschiedener Verbraucher ein und desselben Ereignisses anpasst. Es soll auch einen Mehrwert für den professionellen Sektor schaffen, indem es den Verantwortlichen von Ferienlagern mit neuen Strategien und Verfahren hilft, ihre Managementpraktiken zu verbessern und den Erfolg ihrer Veranstaltungen zu gewährleisten.
